今年以来，长沙市雨花区人大东山街道工委以落实省委、省人大常委会“三会三文”精神为主线，聚焦站点规范运行、代表依法履职、创新开展活动三大核心任务，健全完善“三官一员”进站服务机制，不断激活基层人大活力，努力绘就东山街道人大工作新图景。

力促工作规范有序

人大东山街道工委落实“三会三文”精神，以代表联络站为载体，组织代表深入学习“三会三文”精神，将其内化为提升履职水平和作用发挥的能力，对标对表扎实开展各项工作，助推人大街道工委的工作更加规范有序。

围绕站点规范运行，积极推动代表融入基层治理。通过每月20日接待日，动员组织代表们积极走访群众，利用“随手拍”督促整改环保、安全等问题，有效提高代表建议办理质量和效率。如：高铁新城代表联络站驻站代表骆剑在日常走访中，发现星光名座小区地沟板存在异味扰民问题，第一时间利用“随手拍”形成建议反馈社区，社区联合物业迅速响应，成功化解困扰居民的民生问题。

东山街道人大代表巧用“代表随手拍”，下沉辖区发现环境卫生问题，以“拍”促治。

聚焦民生关切、安全生产等重点方面，适时组织代表开展治理效能监督。如：东恒社区代表联络站驻站人大代表通过走访调研，发现网约车司机在集中充电站等候车辆充电期间面临休息难等问题，尤其是在酷暑天气，该问题更显突出。因此，该联络站上报街道相关部门，积极跟进推动问题解决。最终，在街道推动、社区和联络站牵头下，凝聚各方力量建成了网约车司机“红色之家”阵地，为网约车司机、外卖员打造了可供休憩、充电的“暖心驿站”，切实将代表们的监督成果真正转化成了社区治理效能。

紧盯企业环保、学校食品等关键领域，常态化组织代表开展专项检查。组织代表深入辖区开展“法治护航”“法治护绿”等专项检查，重点排查辖区风险隐患，推动整改落实，以监督实效护航高质量发展。如：人大街道工委联合区蓝天办、区环保执法大队，对湖南中核肿瘤医院项目施工范围内的施工设备尾气排放开展专项检查，有效推动非道路机械污染防治落地见效。

人大代表主动下沉辖区，聚焦项目设施开展非道路机械尾气排放专项检查工作。

紧扣上级工作要求，扎实推进居民议事工作。依据上级文件，结合辖区实际，制定了居民议事会议工作实施方案，明确议事流程、规则与目标，结合各社区居民数量、构成特点等合理分配议事代表名额，目前正在对议事代表人选进行充分酝酿及征求各方意见环节，为后续议事会高效运转奠定坚实基础。

扎实开展“三官一员”重点工作

自市人大常委会部署“三官一员”工作以来，人大东山街道工委扎实推进相关工作。

“强”组织。人大街道工委成立了专项小组，定期召开座谈会、推进会、会商会等，建立完善“人大代表、‘三官一员’、律师”联合调解机制，明确各方职责、工作制度与评价考核，并建台账动态管理。截至目前，已开展各类“三官一员”活动8次。尤其是人大代表在日常依法履职中发现涉及到法律知识方面的问题，无论是咨询到哪位驻站的“三官一员”都在第一时间得到了积极及时的回应，深受代表们的好评。

“搭”平台。在街道联络站设总服务点，公示人员信息和服务清单。同时与街道社会治安综合治理中心联动，并结合社区代表联络站点的代表接待日安排轮值。推行“订单式”服务，组织“三官一员”深入企业、小区、学校，“通过找订单”来精准普法。如：结合在假期中频繁出现学生电话手表被违法人员骗去盗取其号码从事电诈活动等新的诈骗形式，由辖区各中小学提出了新型反电诈宣传需求，街道正与驻站检察官对接，拟在9月开展系列有针对性的宣讲活动。

人大代表与志愿者以“红色之家”为纽带，为网约车司机送去温暖与支持。

“优”服务。围绕邻里矛盾化解、群众权益维护等领域，充分发挥“三官一员”职能作用，推动服务下沉一线。如南雅社区雅致名园小区业主代表在核对物业公示的上年度公共收益时，发现与物业项目核算金额差距明显，质疑收益被侵占，继而引发了小区业主与物业公司的矛盾纠纷。双方争议核心在于“三七分成”的计算方式：业主认为应先分成再由物业承担成本，新的物业项目负责人则主张需先扣除合理成本再行分成。街道物管办、南雅社区之前已多次召集双方进行沟通协商，但终因在法律方面的权威性不足而导致双方无法形成统一意见。通过邀请驻站法官介入调解，彻底厘清双方认知偏差，使得双方初步达成了共识，后续将调整核算方式，并约定成立共管账户规范收益管理。

“全”覆盖。以驻站代表为点，以点带面，充分发挥团队力量。驻站警官和司法调解员日常工作半径以街道辖区为主，因此在他们日常的工作中，就积极主动地通过法律讲解、心理疏导等方式提前介入到小的矛盾纠纷中，避免其扩大化。如驻站警官与派出所的工作人员一道不断为辖区企业、居民宣传反电诈知识，让群众们牢固树立了“有问题找民警”的思维。因此在近期接到辖区内金店主动上报的反诈预警后，驻站警官与工作人员一起火速结合案例剖析并联动家属劝导被诱导对象数小时，成功帮助被诈骗对象“解围”，同时为预警店员送上反诈奖牌与证书，以实际行动推动警民联动反诈，筑牢基层安全防线。同时，东山司法所在驻站司法调解员的带领下，高效接待群众咨询26人次、解答各类法律与政策问题28个；4月至8月期间成功调处97起矛盾纠纷；同时聚焦群众需求开展5次法治宣传，用通俗语言解读宪法、民法典等法规，筑牢防诈防非法集资安全防线，将法律知识送到群众身边，真正打通法律服务“最后一公里”。

人大东山街道工委将立足站点运行建设、代表履职增效等任务，不断优化创新工作机制，以更实举措推动基层人大工作提质增效，持续书写东山人大工作高质量发展新篇章。

编辑：周婷     二审：蒋海洋      终审：田必耀