“想不到反映的问题这么快就得到了解决，给人大代表为老百姓发声点赞！”近日，绥宁县人大代表关注到一则抖音博主发布的县委党校往坪溪方向急转弯处存在安全隐患的视频，向12345政务服务热线反映后，相关部门迅速妥善处置，得到周边群众好评。

人大代表反映的道路安全隐患处加固了防护栏，增设了警示牌和减速带。

日前，县人大代表刘文忠浏览抖音时，发现有抖音网友龙某反映县委党校往平溪方向急弯处存在安全隐患，容易引发交通事故。经现场查看后，他以人大代表身份将此问题反映至12345政务服务热线，接到反映后，12345政务服务热线平台立即转交住建部门，联合县交警大队迅速处置，给隐患路段加固了防护栏，增设了警示牌和减速带，消除了安全隐患，保障群众安全通行，得到了抖音网友、周边群众的点赞！

今年以来，绥宁县人大以12345政务服务热线为依托，积极动员人大代表反映民情民意，助推相关问题快速妥善解决，人大代表纷纷感言：12345热线全面开通了“人大代表通道”，搭建了反映社情民意的“快车道”。今年4月份以来共有30余名人大代表拨打12345热线，反映问题涉及道路、交通、医疗等多个方面，交相关部门办理后，均得到及时解决。

编辑：杨柳    二审：蒋海洋    终审：田必耀