岁末回眸，实干为证。今年以来，凤凰县沱江镇虹桥社区人大代表联络站始终锚定“全过程人民民主基层实践阵地”定位，以“民有所呼、我有所应”为核心导向，将代表履职与社区治理深度融合、同频共振，在倾听民声中凝聚共识，在破解难题中彰显担当，让人大代表的“根”深深扎在群众之中，为虹桥社区高质量发展注入了强劲的代表力量，书写了基层民主实践与民生改善互促共进的生动答卷。

凤凰县沱江镇虹桥社区人大代表联络站召开第三季度会议。

强化思想引领，把稳履职“定盘星”

虹桥社区人大代表联络站把党的领导贯穿人大工作和履行职责全过程，以思想建设为根基，不断提升代表履职能力与站位，为基层工作提供根本保证。

深化理论武装。每年开展集中培训4次，23位驻站代表通过多种形式深化对党的理论创新的理解与把握，确保代表始终与党委政府同频共振，明晰履职方向、夯实履职本领。

搭建交流平台。2025年以来，虹桥社区多次迎接省内外各级人大的调研学习，开展互动交流。3月27日，内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗人大常委会考察组莅临考察基层人大工作经验；4月17日，湘西自治州人大常委会副主任、科协主席杨永芳，州人大民侨外委主任委员田发军一行莅临联络站查看运行情况；6月3日，省人大常委会领导到联络站开展调研，为社区发展提供了指导与支持；9月15日，辽宁省人大选举委员会到虹桥社区调研基层人大工作；10月23日，湘西自治州十五届人大代表凤凰第一代表小组深入虹桥社区及综合养老服务中心，现场了解社区党建工作、基层治理、代表进站、志愿服务和综合养老服务中心等工作开展及运行情况；11月20日，湘西自治州十五届人大代表凤凰第三代表小组来虹桥社区调研人大代表联络站建设管理工作。虹桥社区通过“走出去学、迎进来评”，既展示了代表履职成果，更汲取了先进经验，为代表工作注入新动能。

湘西自治州人大代表刘灵会到虹桥社区人大代表联络站开展代表履职宣讲。

破解民生难题，当好群众贴心人

虹桥社区人大代表联络站立足“代表离群众最近、与群众最亲”的优势，以“5+1”工作法为主线、“四个一”工作方法为抓手，把民生实事办到群众心坎上。

优化阵地服务，畅通民意渠道。联络站不断优化阵地建设，自6月起，安排代表每月10日、20日坐班值守，组织代表进站接待群众200余人次，深入12个网格召开民情恳谈会、主题宣讲会20余场，800余名居民代表参与其中，让群众诉求“有处说、有人听”。

聚焦“急难愁盼”，破解民生难点。代表进站值班需要详细记录每一次接待选民情况，全年收集群众关切问题106个，推动解决103件民生关键事。在人居环境改善上，监督完成民俗园A10栋大树枯枝修剪、增设便民充电桩、新增路灯，组织清理卫生死角50处；在心系民生福祉上，为20户困难家庭提供生活救助，完成清沙湾49号树木排险、喜鹊坡42号至55号道路30米安装护栏；协助高龄老人申请补贴，推动建成户外工作者驿站（就业驿站）及虹桥社区养老综合服务中心；在化解矛盾纠纷上，成功调解民俗园小区房屋漏水、公共区域充电桩安装争议等问题12件，以“小事快办、难事妥办”守护社区和谐。

推进基层治理现代化，打造治理“新引擎”

虹桥社区人大代表联络站将代表履职深度融入基层治理各环节，以精细化、规范化举措推动治理效能提升，绘就基层治理现代化新底色。

构建网格体系，实现服务全覆盖。23名代表精准覆盖12个网格，服务4429名选民，形成“代表包片、网格兜底”的履职格局，确保治理触角延伸到社区每一个角落，实现“小事不出网格、大事不出社区”，为各项治理工作落地筑牢基础。

深化志愿服务，激活共治新活力。组织驻站代表投身社区志愿服务，以“服务群众、凝聚民心”为目标，推动特色服务载体落地。一方面，牵头打造“虹韵便民服务集市”，定期整合维修师傅、医护人员、政策宣传员等资源，在社区门口开展缝补、义诊、维修、法律咨询等便民服务，每月服务覆盖超150人次，全年累计惠及居民超2000余人次，让群众在家门口享受到“一站式”便利。另一方面，开展“微心愿”圆梦活动，代表与社工、志愿者共同走访收集困难家庭、留守儿童、独居老人等群体的“微心愿”，通过为留守儿童购置课外书籍和学习用品，为老人购置空调被、电扇、烧水壶等，将337件爱心物资精准送到群众手中，以“小服务”传递“大温暖”激发群众参与社区治理的主动性。

完善闭环机制，提升治理实效。建立“群众诉求收集、分类梳理、交办落实、跟踪反馈”的闭环工作机制，从问题收集到推动解决全程留痕，既确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”，也为基层治理积累了可复制、可推广的经验。同时，将代表履职融入执法检查、民生项目推进等工作，以法治力量护航社区生态与发展，推动基层治理效能持续提升。

2025年，虹桥社区人大代表联络站以思想为舵、以民生为帆、以治理为桨，不仅打通了代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，更以志愿服务等多元举措激活了基层治理的“一池春水”，用一件件实事、一次次服务让“人民代表为人民”的初心在社区落地生根，绘就了美丽和谐幸福虹桥的生动图景。

编辑：刘杏     二审：蒋海洋     终审：田必耀