人大代表在了解十多年的田坎损坏问题。

时间记载着前行的脚步，岁月刻印下奋斗的足迹。翻开凤凰县沱江镇虹桥社区人大代表联络站进站代表2024年的履职日志，一幅聚焦中心大局、彰显人大担当、展现人大作为的履职画面跃然纸上。

这一年，联络站组织驻站代表开展调研1次，走访1500余户居民，依法接待和处理群众来电来访460余人次，开展主题学习4次，法治宣讲活动5次，志愿服务活动20余次……一串串数字、一场场活动，记录着人大代表奋勇争先、敢为善为，在奋力推进基层治理的现代化实践中绘就了基层人大代表履职工作的最美底色。

以思想锤炼为本，擦亮履职底色

筑牢思想同心。虹桥社区人大代表联络站全年组织代表集中培训4次，通过制定详细的学习计划和方案，及时向代表传达学习要求，发放相关学习资料，注重集中学习、个人自学和座谈交流等多种形式相结合，提升学习的系统性、针对性和实效性，深化对新思想的理解和把握，夯实做好新时代人大工作的思想基础，始终使人大工作的思路、重点、举措与党委部署同心同向，同频共振。开展互动交流。2024年9月至11月，辽宁省本溪满族自治县和山西省交城县两地人大常委会考察团来沱江镇调研民生实事项目代表票决制工作与虹桥社区户外工作者驿站、民俗园“翠翠”特色商业街经济模式，三县代表就如何发挥联络站作用，提升社区治理效能，助推文旅商街可持续发展深入探讨交流，互换意见思路。2024年12月，凤凰县第三代表小组深入虹桥社区，就社区治理及人大代表联络站建设管理工作展开调研，了解基层治理现状，推动社区治理创新与人大代表联络站作用的充分发挥，提升为民服务水平，为促进虹桥社区的全面发展提供了有力的监督与支持。

州人大代表杨俊在接待群众，倾听诉求。

以规范管理为基，优化履职环境

虹桥社区人大代表联络站共有5名驻站代表，覆盖12个网格，服务选民3944名，其中州人大代表1人，镇人大代表4人。为进一步提高代表的工作效率和服务水平，加强对代表履职活动的管理和监督，镇人大主席团不断优化虹桥社区人大代表联络站阵地建设，让代表履职更“接地气”。2024年6月，虹桥社区人大代表联络站建在民俗园政务中心一楼户外工作者驿站内，进一步完成了联络站“建起来”的任务。通过“嵌入式”打造，突出“便民实效”，每5天有一名代表坐班值守，做到亮身份、有场所、有牌子、有制度、有人员、有活动记录，以规范管理为基，为代表履职提供平台，为群众反映问题提供场所。在这里，从线上到线下，人大代表面对面倾听群众的心声，“心贴心”询问群众的意见建议，实现收集民意全覆盖。

2024年以来，联络站围绕服务大局，聚焦城市管理、乡村振兴、人居环境等重点工作，发挥联络站代表和群众最近、最熟的优势，人大代表全员进站接待人民群众200余人次，深入所联系区块，召开民情恳谈会、主题宣讲会共计20余场（次），800余名居民代表参加。

以联系群众为桥，拓宽履职渠道

代表联络站通过持续推进“5+1”工作法为主线，“四个一”工作方法为抓手，切实打通代表联系群众、服务群众的“神经末梢”，推动形成了“群众常来、代表常在、实事常办”的全过程人民民主“新常态”。驻站代表主动走出“家门”，进区块、进小区、进居民群、进百姓家，以用好一个事件闭环处置机制为抓手，沉下心、低下身，与群众坐到一起拉家常，认真当好“听众”，在沟通中善于观察，从群众的日常生产生活中发现问题。同时，把党和国家的大政方针、惠民政策、相关法律法规准确无误地传递到基层，当群众有误解或不理解时，要多做说服解释工作，疏导情绪，化解矛盾，汇聚社会发展的正能量。

2024年以来，每位代表对进站值班接待选民情况进行详细记录，认真填写接待选民情况记录，做好答复和解释工作，对无法解决落实的意见建议及时梳理，交镇人大主席团研究处理。2024年3月初，在联络站站长徐维励的组织下，联络站进一步转变工作思路和方法，通过开展大兴调查研究，5名代表进区块、进小区、进居民群、进百姓家，变“选民找上门”为“代表送上门”，了解群众最关心的热点问题，听取群众意见，及时反映群众要求，共收集总结群众关切问题106个，推动解决人居环境改善、交通设施优化等民生关键事103件，提高了选民反映社情民情的积极性，也快速有效解决了一些选民关心、事关民生的大小事，真正将选民关心关注的问题、困难解决在家门口。

镇人大代表徐维励入户走访群众。

以实干担当为笔，书写履职篇章

代表们始终秉持实干担当精神，积极投身社区各项事务，用实际行动书写履职篇章，为社区的发展和居民的幸福生活不懈努力。改善人居环境。代表们积极参与社区基础设施建设项目，从道路修复到路灯更换、解决“飞线”充电问题到设立便民充电桩、解决饮水问题等，都有他们忙碌的身影，代表们监督施工进度和质量，确保改造工程顺利进行。2024年以来，已完成民俗园A10栋大树枯枝修剪；民俗园小区A区、B区、原民俗园政务中心1号楼与2号楼之间停车区域（6处）设立便民充电桩，其中小车充电桩14个，电动车充电桩24个；新增路灯6处；上报解决20余处背街小巷路灯线路问题；督办太阳冲饮水工程维修，保障村民用水。同时，代表们还组织开展环境整治活动，带头清理卫生死角 50 处，大力推动垃圾分类工作，使社区环境焕然一新，居民的环保意识也显著提高。心系民生福祉。针对困难家庭，通过深入走访调研，精准识别需求，积极协调各方资源，为 20户困难家庭提供了生活救助，其中2户纳入城镇低保，帮助他们解决燃眉之急。完成清沙湾49号背后树木倾倒在房顶的排险工作；帮助2名高龄老人申请补贴；扎实开展“法治护绿人大行”和“法治护安人大行”活动，联合执法部门检查商户食品安全、油烟排放情况3次；积极应对低温雨雪冰冻灾害天气、森林防火、防汛救灾等，代表们积极化身志愿者参与巡查值守，筑牢安全防线；推动建成户外工作者驿站和养老综合服务中心，为广大居民、游客、老年朋友打造“15分钟”便民服务生活圈。化解矛盾纠纷。在邻里纠纷调解中，代表们充分发挥自身优势，维护社区和谐。如民俗园小区B5栋因房屋漏水引发商铺业主与二楼业主的纠纷，代表们多次上门，耐心倾听双方诉求，“背靠背”做思想工作，最终促成双方达成调解协议，成功化解矛盾；在公共区域安装充电桩问题上，面对部分居民的不同意见，代表们深入调研，积极与相关部门和公司沟通，普及相关知识，最终促成在多个区域设立便民充电桩，在满足居民需求的同时也消除了安全隐患；面对十多年前的田坎损坏问题，积极联合镇党委和镇人大主席团相关负责人前往现场进一步了解事情全貌和居民诉求，寻求解决办法，圆满化解这一历史遗留问题。

建功幸福虹桥，人大代表责无旁贷。新的一年，不负韶华更向前，虹桥社区的代表们，必将为聚力建设美丽和谐幸福虹桥书写更加精彩的履职篇章。

编辑：杨柳        二审：蒋海洋        终审：刘青霞