2024年4月9日，怀化市人大常委会党组书记、主任李万千在舒家村乡人大代表联络站调研。

近年来，麻阳苗族自治县舒家村乡人大主席团按照省、市人大常委会关于人大代表联络站“建管用”升级工作要求以及县人大常委会的工作安排，建好、管好、用好人大代表联络站，积极组织代表进站履职、发挥作用，以“小站点”服务“大民生”。

特色化建站，代表履职有平台

按照方便代表联系群众、方便群众找到代表、方便代表开展活动的原则，舒家村乡人大主席团在集市一端新建的一栋苗族建筑风格的房子挂牌设立人大代表联络站，由乡人大主席任站长、市人大代表瞿小丽任副站长、乡人大秘书任联络员，做好日常管理服务工作。根据人大代表的特点所长，将全乡56名市、县、乡人大代表按照农业技术指导组、致富带头能人组、政策法规宣传组编组进站，让代表在熟悉擅长的领域发挥作用。同时，将该乡赶集日作为“进站接待群众日”，安排两名人大代表进站，既方便群众进站反映情况、提出意见建议，又便于代表走入集市与群众面对面交流。比如，2024年1月24日赶集日，该乡村民舒嫦娥到代表联络站反映舒家村路灯损坏，影响群众夜间出行安全，乡人大代表将问题登记提交乡人大主席团交乡政府办理，一周时间该问题即得到了解决。

2024年10月16日，麻阳苗族自治县教育局局长欧宝生在舒家村乡人大代表联络站开展“代表·局长面对面”活动。

规范化管站，代表履职有章法

为加强代表联络站的规范化管理，2024年3月，县人大常委会组织县人大常委会代表工委、舒家村乡人大主席团等相关人员赴杭州市西湖区等地考察学习，进一步开拓视野、更新观念、启发思维，推进人大代表联络站提质升级。县人大常委会代表工委加强对各人大代表联络站规范化管理的指导，舒家村乡人大结合工作实际，进一步完善代表进站接待群众、学习交流、视察调研、意见处理、履职登记、代表报告履职情况等制度，将工作制度、工作职责、工作流程等悬挂上墙，让代表清楚进站“干什么”“怎么干”。特别是在规范群众意见处理方面，建立分级分类处理流程，完善收集梳理、核实商议、交办督办、反馈评价等闭环机制，落实“四簿二册”，确保群众意见和诉求事事有回应，件件有落实。舒家村乡人大代表联络站自2023年11月运行以来，接待群众131批次，收集并帮助解决群众反映的问题37个，解答群众农业生产技术问题110个；开展代表学习培训5次，组织代表视察调研2次；邀请农业技术专家开展技术培训2次；代表进站报告履职情况10人次，有力推动了代表规范化履职。

常态化用站，代表履职有活力

舒家村乡人大主席团积极发挥代表联络站作为代表履职的主阵地作用，把常态化收集民意民愿、解决民忧民盼作为代表进站履职的重要方面，对群众普遍反映的农村基础设施建设等问题，进行梳理汇总，交乡政府研究处理，并结合民生实事代表票决制，在2023年12月底召开的乡人大会议上，票决通过了江舒公路建设、人居环境示范带建设、山塘维修、农贸市场修缮等重点民生实事项目，由乡政府组织实施。进一步拓展代表联络站功能，积极组织国家机关干部进站联系代表和群众，扎实开展“代表·局长面对面”“法检‘两官’进站接待群众”和“乡长有约”等活动，推动国家机关干部面对面听取人大代表和人民群众的意见建议，回应人民群众的普遍关切。立足代表自身优势开展为民履职活动，驻站市人大代表瞿小丽借助自媒体平台，在代表联络站内直播带货，帮助群众售卖农特产品，仅2023年底，帮助200余户群众直播销售古法红糖、冰糖橙10万余斤。通过一系列活动的开展，切实将人大代表联络站搭建成人大代表密切联系群众的“民意窗”“连心桥”，发挥出听民意、聚民智、惠民生的作用。

舒家村乡人大代表联络站。

高效化强站，代表履职有依托

以数字化手段为代表联络站赋能，将代表联络站建设与“数字乡村”平台深度融合，在“数字乡村”平台设立“网上人大代表联络站”板块，群众可以通过手机端查看政策文件或提交意见建议，驻站代表在平台终端上查看群众意见建议并登记处理，建立起“线上+线下”立体代表联络站，有效拓宽了代表联系群众的渠道，极大地方便了群众特别是偏远地区群众和外出务工群众及时了解乡村发展情况、反映社情民意。目前，通过网上“人大代表联络站”，收集民情民意60余条，并全部办结，实现了代表联系群众“键对键”，群众诉求“码上办”。积极创新普法宣传新模式，在代表联络站内搭建“法治直播间”，计划每年开展6期法治直播，每期由“两院”安排2名司法干警进站普法直播。2024年4月28日，“法治直播间”首场直播在该乡人大代表联络站开播，2名法院干警、2名检察院干警走进直播间，向群众普及民法典，并就群众关心的未成年人犯罪、动物饲养等问题，通过法律条文和典型案例结合方式，进行了答疑解惑，10000余名群众在线观看直播，并给予了高度评价。

编辑：杨柳        二审：蒋海洋        终审：田必耀