日前，石门县永兴街道新厂社区工作人员调来挖机对一段长达100余米的通水沟进行淤泥、杂障物清除，周边近百亩农田、橘园的灌溉将得到充足的水源保障。

事件起源于新厂社区9组的群众到永兴街道人大代表接待室反映，9组的一处通水沟因淤泥积压堵塞、杂障物遍布，导致通水不畅，周边近百亩农田、橘园眼见因通水沟受“梗”而减产受损，周边农户心急如焚。当日接访的县人大代表、新厂社区党总支书记屈方明做好记录，和社区干部现场查看，按程序报备后当即组织人员调来挖机对通水沟进行清理，及时解决了群众的“烦心事”。

永兴街道人大工委充分发挥人大代表联系群众作用，以人大代表接待室为平台，安排12名县人大代表进站轮流值班接访群众，“零距离”倾听居民的“小诉求”。代表们与来访群众进行面对面交流，耐心倾听群众诉求，对相关问题进行记录、解答，及时向街道和相关部门反映，协调寻求解决诉求的途径和渠道，并向群众反馈落实情况。近年来，永兴街道人大代表接待室共接待群众30人余次，群众民意诉求都得到圆满的回应和处理，有效解决了群众的“烦心事”。

小小接待室，倾听大民声，为民办实事，搭起了人大代表和群众的连心桥。永兴街道将持续以人大代表接待室为小入口，充分发挥人大代表履职作用，听民意、聚民智、解民忧，逐一推动解决群众“小诉求”，做好督办、反馈等工作，切实做到“民有所呼，我有所应”，不断提升群众幸福感、安全感、获得感。

编辑：杨柳        二审：蒋海洋        终审：田必耀