“村组的路灯老化、照明不良，希望对故障路灯进行修复。新市村5组的健身器材损坏，需要马上维修。”……在近日的代表接待日，桂阳县荷叶镇的群众围绕乡村振兴、矛盾纠纷、四类乡村建设等方面，谈想法、说难题、提建议。代表们认真倾听，详细记录在册，并把收集到的问题分类，建立台账，明确办理部门，实行销号管理。这是荷叶镇人大听民意解民忧，实事落地有声的一个缩影。

荷叶镇人大坚持突出人大代表主体地位，完善机制，丰富载体，优化服务，引领各级人大代表积极投身基层治理“主战场”，实现群众与人大代表“定时定点找得到，随时随地联得上”，推动人大代表履职工作有创新、有亮点、有成效。

荷叶镇人大主席团在讨论群众反映的疑难问题。

坚持服务导向，以“民声”定“民生”

立足代表联络站这一主阵地，荷叶镇人大实行代表接待日制度，要求人大代表全员进站，并将每月逢5、15、25日定为人大代表接待日，以群众“点单”、代表“定单”、政府“买单”、人大“验单”模式，使政府决策与群众需求精准对接，打造听“民声”惠“民生”的生动实践。

群众反映的重点问题，由驻站人大代表当面认领，面对面沟通，将处理结果当场反馈。对于涉及面广、问题较为复杂、办理周期较长的问题，组织相关领域的各级人大代表联合开展研讨，摸清问题症结，形成代表建议，交由相关责任部门办理，并纳入重点监督。

截至目前，荷叶镇人大共接访群众500余人次，现场解决问题350余个，交办督办问题诉求100余件，涉及公共基础设施、项目建设、道路管护等多项内容。

荷叶镇人大代表票决民生实事项目。

发挥代表职能，让“实事”真“实施”

“现在政府政策是真的好，每天家里的垃圾都能够及时清理到垃圾中转站，附近再也不是臭烘烘的了！”在荷叶镇干塘村，八十岁的周奶奶拉着县人大代表周华丽的手说。

“大娘，您忘了？您去年提出意见说，要是垃圾不堆积到附近，那该多好。我都记在心里呢，人大会议上票决民生实事，我就投了荷叶垃圾中转站建设项目。”周华丽的语气中透露着欣喜与自豪。

民生实事项目，人大代表不仅要“决”，更要“推”、“督”、“管”。项目票决后，荷叶镇人大主席团对项目进行全程追踪监督，发动人大代表和群众积极参与当“监工”，通过无记名测评和实地调研，全面客观了解群众满意度和项目进度以及存在的难点堵点问题，强力推进民生实事项目落地惠民。2024年2月，荷叶镇垃圾中转站民生实事项目投入使用，有效处理全镇14个村（居）的生产生活垃圾。

自开展民生实事人大代表票决制以来，该镇已实施并完工民生实事项目10个，组织开展集中调研、专项视察、代表小组活动等50余场次，先后反馈代表建议和群众意见15余条，以“看得见、摸得着、共参与”的督办方式，真正把民生实事办到群众的心坎上，以行动力度提升民生温度，办成了政府与群众的惠民工程、连心工程。

荷叶镇2023年度人大代表向选民述职现场。

提升履职水平，把“民意”变“满意”

“这是我第一次在这么正式的场合述职，对我来说是很有意义、很有成就感的。今后，我将努力为大伙儿做更多力所能及的事。”荷叶镇人大代表何青艳说。

2023年12月5日，来自荷叶镇水边村第二选区的5名镇人大代表向选民汇报履职工作。镇人大代表谭家祥为路灯安装不到位、自来水水质浑浊、路面加宽等问题积极奔走，促成问题一一得到解决；人大代表李林梅为2个特殊困难家庭争取到临时救助金；镇人大代表王金贵全年调解矛盾纠纷15个……

“没想到代表们为村里做了这么多事，以后我们要多多配合他们的工作。”水边村村民何双喜竖着大拇指说。

面对面向选民报告履职工作，架起了代表与选民联系的桥梁，密切了代表与选民的关系。2023年，荷叶镇人大组织了全覆盖的代表述职活动，全镇60名代表向原选区选民报告履职情况，收集选民意见建议12余条，选民满意度达到了98.5%。

创新开展代表述职是强化人大代表履职行为的一小步，荷叶镇人大围绕理论素养、服务水平、贡献大小等方面，根据代表出席会议、学习培训、联系选民、视察调研、为群众办实事等履职情况设置量化考评，明确每一个考核模块赋分，推动代表履职具体化、数字化，持续激发人大代表的履职潜力、代言活力、为民动力。

• 图文编辑：刘杏　　二审：蒋海洋　　终审：田必耀