双峰县人大常委会调研组在云溪区调研。

满意度测评是民主评价政府工作的重要方式，体现了人大对人民负责、敢于监督、追求实效的精神，是践行全过程人民民主的有力举措。

在交流中，大家认为满意度测评工作经过多年的实践，取得了一定成效，形成了一定的震慑力，但还存在一些不足。一是测评次数过多。近年来，基层人大相继开展了政府部门工作、代表建议办理、民生实项、审计查出问题整改、员额法官检察官履职、政府副职分管工作等多项满意度测评，有些地方逢审议事项就测评，多的一年有10多项，有的单位一年要被测评多次，一次又一次的测评和“满意”结果让相关单位产生测评疲劳，效果大打折扣。二是满意标准过低。首先是测评中存在满意单位标准要求过低（满意率达到60%就可以），测评结果追求“一碗水端平”，要求都评满意；其次是测评时没有具体标准和内容，多凭个人对相关单位或某位负责人的直观印象打分。三是测评结果运用不够。测评结果的差距多体现在一两票不满意或基本满意票上，更多的是在测评大会上“不好看”，对相关单位和负责人缺乏实质性影响。

大家认为，除法律法规有规定外，人大常委会对满意度测评要明确好标准，在三个方面发力。一是要统筹安排测评项目。要严格把握测评频率，宁缺勿滥。每年对需要进行满意度测评的项目纳入年度监督计划，在布置相关工作时一并将测评纳入工作方案。二是科学制订测评标准。要在测评前做足功课，对每次测评的内容和对象明确具体的条目和标准，投票时有章可循，有标准可对比。可由人大常委会相关调查组对测评对象或事项作客观全面的说明，让参与测评人员对被测评人员、单位或事项有详细直观了解，防止仅凭个人印象或关系投票。三是要运用好测评结果。要将测评结果和具体票数向全社会公布，要推动党委、政府将测评结果与绩效考核、评先评优和提拔使用真正挂钩。让测评能真正体现人民的意志、代表与常委会组成人员的意愿，体现被测评单位或工作的实际水平。

编辑：杨柳        二审：蒋海洋        终审：田必耀