以代表工作为“圆点”，建立人大代表履职服务、履职评价、互动交流等信息平台，借助信息化推动县乡人大工作，带动基层人大工作和建设这个“面”的创新发展。

随着中央和省市有关加强和改进县乡人大工作和建设文件的出台，在县乡层面，人大工作有了更大的作为空间，也为信息化融入人大工作提供了契机。最近，全国人大常委会办公厅印发了《关于人大代表联系人民群众制度的实施意见》提出，建立健全代表联系人民群众的网络平台。结合当前县乡两级人大工作普遍存在的代表履职评价难、代表作用发挥难等现实情况，可以围绕代表工作定点发力，发挥信息化的作用和优势，突破传统思维模式，让制度和科技相融合，使基层人大工作焕发新的活力。

“服务平台”突破时空限制

代表履职服务平台可以设置代表建议的在线提交、审查、接收、交办、二次交办、催办、督办、答复、满意度测评等功能，同时还可以向代表推送相关法律政策、人大工作动态、通知公告等内容。这样就突破了以往代表履职的时间和空间限制,解决代表履职服务信息提供不足、时效性差的问题。

人大代表可以随时随地利用平台的客户端应用软件提交各类建议，并且还可以加上照片及音频视频，使内容更加丰富真实。管理端在收到建议后及时进行审核，并以短信方式告知建议的处理流程，如受理、转交至承办单位、办理情况等，最后代表还可以登录平台对建议的办理情况进行满意度打分测评。这个平台把人大代表、人大常委会、政府相关部门紧密联系起来，通过信息化平台来建设高效的履职机制，不仅让代表有全新的履职体验，而且有助于增强人大代表的责任感和使命感。

“评价平台”激励更好履职

在县乡人大代表队伍中，客观存在着极少数代表履职不积极的现象。人大常委会与代表之间也存在沟通不畅通等问题。代表履职评价平台的建立，可以在一定程度上解决这些难题。平台的设计可以在统一的评价办法基础上，对代表参加会议、提出意见和建议、参加视察调研活动、联系选民、参加公益活动、遵纪守法等情况进行评价。

履职评价平台让代表对职责有更明确、更直观的了解，解决当人大代表干什么、怎么干的问题。评分的项目，就是代表的义务，该做的工作；扣分的项目，就是履职不到位的地方，违法违纪将一票否决。比如，代表参加会议和发言都可以得分，评价机制将引导代表积极发言，激励参加各类活动。为督查代表积极履职，可以每半年统计各代表的履职“成绩单”，提醒代表积极履职。同时也可以利用这个平台，对乡镇、街道、甚至各代表小组的人大工作进行考核、评比。

“互动平台”提升履职效果

当前，县级人大常委会组织调研或视察活动一般只有部分人大代表参加，平台建立后，则可以实现代表在网络上的全员参与。平台可以设置代表留言、短信回复、互动讨论等功能，调研、视察的课题可以提前在“讨论区”发布。代表可以直接