2015年5月15日，当事人卿某来到双牌县公证处，称其丈夫张某在湖南省永州监狱服刑，现因还贷用钱欲出售位于双牌县城的一套房产，需提供其丈夫经过公证的委托书，希望公证处能派人前往监狱办理公证，以帮助其解决燃眉之急。

公证处了解情况后，按照便民利民服务承诺，特事特办，在初步审查相关证据材料后于5月19日指派两名公证员随同卿某前往永州监狱，依照监狱管理规定和安排会见了张某，依法办理了委托公证手续。

这是双牌县公证处落实便民服务承诺，为民办实事的案例之一。

2015年以来，双牌公证处通过建立公证办证绿色通道，积极落实便民利民服务承诺，收到了良好社会效果。一是对偏远山区远道而来、急需外出或是外出回归人员申请办理的委托书、继承权和声明书等公证事项，实行节假日和休息时间预约加班制度。二是对年老、残疾、危重病人以及其他特殊原因不能到公证处申办公证的，实行预约上门服务，派公证人员上门提供服务。三是对老年人、残疾人等救助对象，从保护当事人利益出发，实行“三优先”服务，即优先受理、优先审批、优先出证。四是对确因经济困难，无能力支付公证费用的当事人，不推、不拖、不等，积极为其提供公证法律援助，满足其公证需要。

截至目前，该处已受理上述各项公证事项12件，其中：提供优先服务6件，预约服务4件，上门服务2件，受到了当事人赞誉。