常宁市官岭镇人大主席团深入学习贯彻省委、省人大常委会“三会三文”精神，发挥人大代表在解决群众“急难愁盼”问题中的突出作用，构建起了代表“夜间谈话收集群众诉求，白天走访办理群众诉求”的“访”“谈”“办”闭环机制，有力推动群众“急难愁盼”问题的快速有效解决，办成了一大批解民忧、暖民心、惠民生的实事。

常宁市官岭镇人大代表深入一线解决垃圾池数量不足问题。

访民情民意，搭起连心桥

官岭镇人大主席团围绕群众生产生活遇到的难点热点问题，组织代表主动入户走访，在访民情、听民意、集民智中逐渐探索出一条基层善治的“解题之道”。

深入一线走访。定期组织市镇两级人大代表深入开展入户走访活动，认真倾听选民的实际困难和诉求。官岭村村民提出在人居环境整治方面，村内应该增加一些垃圾池。镇人大主席团组织人大代表深入现场走访，及时解决了垃圾池数量不足和垃圾转运时间过长的问题。

用情做好接访。发挥代表联络站的作用，把人大信访工作作为密切联系人民群众的桥梁和了解社情民意的“窗口”，切实做好人民群众来信来访的受理和办理工作。2024年，接待群众来访120余人次，办理群众来信11件。

定期组织回访。针对一线走访和夜间闲谈期间群众提出山塘水库年久失修的问题，市人大代表张伯生，积极对接水利部门反映此问题，对问题进行回访跟踪督办，争取问题得到早日解决。

常宁市人大代表黄冶秋通过“夜谈会”收集群众诉求。

谈群众诉求，应民生期盼

官岭镇人大代表通过举办“夜谈会”的方式“零距离”倾听、“实打实”询问群众所需，将人民群众反映的“急难愁盼”问题及时反映给相关部门，推动民生关切落地见效。

围绕中心工作谈。根据当前中心工作，官岭镇人大主席团号召人大代表详细解读医保、就业等民生领域的政策信息，宣传乡村振兴、产业发展、人居环境、安全防护等中心任务的重大意义。多名代表在医保征缴期内及时收集群众的就医诉求并宣传医保报销政策，得到了群众的理解与支持，推动工作落到实处、取得实效。

围绕大事要事谈。积极发挥人大代表的示范引领作用，号召带领村（居）民积极参与乡村振兴、产业发展、重大工程建设等大事要事，征集村（居）民关于村（居）内大事要事的意见与想法，互问互答、商量探讨、集思广益。镇人大代表梁亨机在“夜谈会”上积极收集群众对于村庄产业发展的诉求，带领群众发展村集体经济。

围绕突出问题谈。针对村庄环境卫生差、道路基础设施不完善等突出问题，号召人大代表举办“夜谈会”积极收集群众的诉求。镇人大代表胡新荣定期召开“夜谈会”征集村民的诉求，带领村民及时修复村内破损道路。

官岭镇人大主席团组织人大代表在燃气供应点检查燃气安全情况。

办“急难愁盼”，温暖群众心

镇人大主席团聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，切实把惠民生、暖民心、顺民意的民生实事项目办到群众心坎上，把保障人民群众利益的事情办实、办细、办好，以实际行动交出一份“民呼我应”的高分履职答卷。

快速解难题。双溪村两户村民因茶山失火赔偿问题引发矛盾纠纷，镇人大代表奉桂花及时协调解决了村民之间的矛盾纠纷。

行使建议权。镇人大主席团组织人大代表梳理分析问题，将收集到的“急难愁盼”问题进行整理、分类和分析，找出共性问题和深层次原因，提出高质量建议。

促制度落实。为抓好全镇安全生产“一岗双责”工作制度的落实，镇人大主席团督促镇政府及时将相关目标任务具体落实到责任单位、责任领导和具体责任人。镇政府积极响应，下发专门文件，细化并夯实责任，杜绝了职责不清、任务不明等现象。

官岭镇人大主席团将继续推行人大代表“昼访夜谈”制度，真正做到访民情、谈民需、解民忧，打通人大代表联系服务群众的“最后一米”。

编辑：杨柳     二审：蒋海洋      终审：刘青霞