在澧县城头山镇，“小、急、难”问题不再是群众心头的“老大难”。城头山镇人大主席团认真贯彻“三会三文”精神，创新工作模式，将群众身边看似琐碎的小事、急事、难事，纳入“马上办”服务范畴，真正做到民有所呼、我有所应。一件件“马上办”的生动实践，不仅温暖了民心，更架起了人大代表与群众之间的连心桥。

城头山镇玉皇寺村四组健身广场的路灯安装施工现场。

广场亮了，人心暖了

玉皇寺村四组健身广场的照明问题一直是居民们的“心病”。虽然有健身广场，但没有照明设施，晚上完全不能使用。村民张大妈是个热心肠，她联合几位村民，找到了镇人大代表乔静，希望能改善健身广场的状况。

“乔代表，您看看我们这个健身广场，晚上黑灯瞎火的，孩子们在这里玩耍太危险了，能不能帮我们立几盏灯啊？”张大妈恳切地说。乔静认真记录下居民们的诉求，说：“大家放心，我一定把这个问题反映上去，争取尽快解决。”

乔静第一时间整理了玉皇寺四组健身广场的情况，并向镇人大主席团提交了相关报告。镇人大主席团高度重视，将该问题列入“小、急、难”马上办清单，协调镇项目办、财政所等部门共同商讨解决方案。在协商会上，乔静说：“玉皇寺四组的健身广场虽然是个小问题，但却是关乎居民日常生活的大事。居民们渴望有一个安全、舒适的健身休闲场所，希望尽快落实改造工作，正好周家坡社区道路改造，我们可以将他们的废旧路灯利用起来”。经过讨论，各部门达成共识。很快，改造工程就启动了。

半个月后，明亮的路灯照亮了整个广场。居民们脸上洋溢着幸福的笑容，纷纷对乔静和镇人大主席团表示感谢。张大妈开心地说：“乔代表，现在我们晚上也能放心地出来锻炼、聊天了，多亏了你们啊！”

城头山镇群乐村打井灌溉现场。

水源来了，丰收稳了

城头山镇作为农业大镇，农田灌溉是关乎农民收成的大事。今年春耕时节，连续干旱天气，导致群乐村几百亩农田无法正常耕种。种田大户周大哥蹲在田埂上，望着干涸的稻田，眉头紧锁，满脸愁容。“这都半个月没下雨了，再没水，今年的秧苗都无法种植。”他一边喃喃自语，一边掏出手机，拨通了县人大代表刘启华的电话。

“刘代表，我是群乐村的老周，马上到了耕田播种的时候，现在没水，农田无法耕种，您可得想想办法啊！”周大哥焦急地说道。电话那头，刘启华语气坚定：“老周，您别急，我马上就组织人大代表到现场看看情况！”

不到一个小时，刘启华和一众人大代表来到了现场。经过现场查看，周边堰塘无水可用，沟渠也无法灌溉。“刘代表，这可怎么办？我的秧苗都长好了，只等栽种了。”周大哥担忧地说。刘启华安抚道：“您先别着急，我们现在就现场商量方案，争取尽快解决问题。”说着，他联合其他代表开始讨论，最终决定打井缓解压力。

经过两天的紧张施工，灌溉水源终于有了着落。当清澈的水流顺着水渠奔涌而下，灌溉到干涸的稻田时，周大哥激动地拉住刘启华的手：“刘代表，太感谢您了！要不是您帮忙，我们今年可就惨了。”刘启华笑着说：“这是我应该做的，以后有什么问题，随时联系我！”

整治后的城头山镇中学校门口。

秩序好了，家长放心了

“李代表，城头山镇中学位于镇中心的交通要道旁，每到上下学高峰期，接送孩子的车辆随意停放，导致交通拥堵，存在极大的安全隐患。我们多次向学校反映，但问题始终没有得到有效解决。”在城头山村屋场会上，镇人大代表李昊明正在倾听着百姓的诉求。“您放心，您反映的问题我们高度重视，马上解决”，李昊明边回答边在本子上记录。

镇中学校门口的交通秩序问题关系到学生的安全和千家万户的幸福。回到办公室，李昊明马上联系交警部门、学校负责人，对校门口的交通状况进行实地调研。经过分析，大家认为需要采取设置斑马线、临时停车位，安装交通指示牌，安排专人疏导交通等措施来改善现状。在李昊明督促下，交警部门迅速行动，在学校周边合理规划了临时停车位，并安装了醒目的交通指示牌。同时，学校也组织了教师志愿者和家长志愿者，镇人大主席团安排人大代表在上下学高峰期协助交警疏导交通。

经过一段时间的整治，学校门口的交通秩序焕然一新。车辆停放有序，道路畅通无阻，学生们能够安全、有序地上下学。家长们纷纷表示：“现在孩子上下学，我们放心多了！李代表是个为民办实事的好代表，他为我们解决了大难题！”

从路灯安装到打井灌溉，从整治校门口交通秩序到解决更多群众身边的“小、急、难”问题，镇人大主席团始终坚持把群众的小事当作大事来办，用实际行动践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。镇人大主席团将继续完善“马上办”机制，不断提升服务群众的能力和水平，让更多的“小、急、难” 问题得到及时解决，为群众创造更加美好的生活。

编辑：杨柳     二审：蒋海洋      终审：田必耀