根据主题教育安排，8月17日，省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞到沅江市下沉接访，认真倾听群众呼声，积极回应群众诉求，切实为民排忧解难。

省人大常委会党组副书记、副主任张剑飞在沅江接待来访群众。

当天上午，来访群众分别反映了因省道建设施工导致村民房屋受损、下岗职工社保续缴等问题和诉求。张剑飞详细询问具体情况，与群众进行充分沟通，并认真向有关部门核实情况，共同分析化解难点及症结，现场研究制定解决方案，逐一向群众作出明确答复。信访群众表示满意和感谢。

张剑飞要求

相关部门和单位高度重视群众反映的问题和诉求，坚持实事求是的原则，强化责任意识，加大工作力度，及时解决群众合理诉求，维护群众合法权益，并举一反三，全面梳理类似案例，查找工作不足，吸取教训，强化系统治理，以点带面化解同类问题。

张剑飞强调

要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真践行“浦江经验”，真下真访民情，实心实意办事，切实做好送上门来的群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，多站在群众的角度思考问题，用心用情用力、科学精准高效化解信访矛盾纠纷，动之以情、晓之以理、告之以法，引导群众依法理性表达诉求，真心真情为群众办事，以解决问题的实际成效取信于民。要坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾，引导群众依法反映诉求，推动职能部门依法按政策解决群众诉求，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。要强化源头治理，牢固树立大抓基层鲜明导向，健全完善维护群众权益机制，努力将各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽，切实让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

省人大常委会副秘书长、办公厅主任刘文新，省纪委监委驻省人大机关纪检监察组组长梁志强，省人大常委会信访办公室主任李向军，益阳市人大常委会党组书记、主任彭建忠参加。