近日，嘉禾县珠泉镇重点信访人李某菲，在信访诉求圆满解决，登门向镇人大代表联络站所有人大代表表示衷心的感谢。

李某菲签订息访协议书。

李某菲自2011年上访以来，连续走访长达12 年，是国家四部委长期挂号的重点信访管控人员，是近三年全省到国家局网上投诉登记次数最多的重复信访积案。珠泉镇人大主席团扛起为民解难、为党分忧的政治责任，主动请缨负责该信访事项的疏导化解工作。经过6名县十八届人大代表和4名镇三届人大代表“马拉松”式的沟通交流和协商调解，于3月5日签订息访协议书，为该信访积案划上了圆满的句号。

在化解李某菲信访案过程中，人大代表始终坚持以人民为中心，按照“三到位一处理”的要求，切实做到情理法并重并用。一是以不放心的真心，想尽千方百计、克服重重困难，帮助李某菲追回借款本金26万元、转让债权15.47万元，并通过信访、慈善帮扶救助15万元，及时兑现，做到让信访人放心。二是以不放弃的耐心，经常性走访、约访和运用微信、短信联系等方式对信访人进行心理疏导、教育引导，晓之以理、动之以情、感之以诚，使李某菲主动放弃不合理诉求。三是以不放任的苦心，强化依法治访，通过释法析理、分析利弊，向李某菲传递依法打击处理缠访闹访、涉访违法的信息和决心，挽回李某菲以访压法、恶意投诉的任性。通过扎实工作，转化了信访人的思想，消除了信访人的顾虑，抹灭了信访人的幻想，取得了信访人的信任，促进了信访事项的化解。

珠泉镇人大代表在联络站接待群众。

为让镇人大代表联络站履职平台真正成为人大代表密切联系群众的“民意窗”“连心桥”，珠泉镇人大健全完善了《人大代表驻站履职考核办法》《五好人大代表联络站评比方案》等制度，促进人大代表积极、有效的履职。3月份建站以来，成功化解疑难信访积案3件，化解初信初访7件，调处各类矛盾纠纷21起，接待群众来信来访35人次，有效促进全镇信访形势持续稳定。

编辑：刘杏 二审：蒋海洋 终审：田必耀