党的二十大报告指出“江山就是人民，人民就是江山”“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求”，让我深刻感受到全心全意为人民服务的千钧重任。

人大因人民而生、为人民而行。习近平总书记指出:“人民代表大会制度之所以具有强大生命力和显著优越性，关键在于它深深植根于人民之中。”作为人大机关的党员干部，我们要始终坚持民有所呼、我有所应，始终做到为人民用权、为人民履职、为人民服务，把坚持以人民为中心的发展思想落实到工作之中。那么，如何充分发挥党员作用，做好联系群众、服务群众的工作，实现自我价值？笔者认为，就是要紧盯群众身边事，当好群众贴心人。当好了群众的贴心人，群众才会主动反映问题；只有取得了群众的信任，才能真正办好实事。

当好群众贴心人，就是要主动亮明身份，让群众认识你。习近平总书记深刻指出：“一个党员就是群众中的‘一面旗’，千百万共产党员的先进形象就是我们党的光辉形象。”因此，每一名党员干部都有义务和责任弘扬优良作风，在工作中、生活中积极亮明党员身份，以自身良好形象维护党的光辉形象。在平时的工作生活中，我们必须始终牢记共产党员的第一身份，主动强化身份意识、宗旨意识和责任意识，自觉擦亮共产党员这张名片，通过自己的先锋模范行为，让人民群众“一眼就能认出来”。我所住的小区有不少机关的党员。今年初，社区组织开展“市民齐动手，建功旅发会”卫生清理和宣传活动。社区干部在微信群里发通知，希望小区的党员积极参加，但群里没有人发声，我第一个响应，并公开是市人大机关的党员，随后大家都在群里“吱声”了，普通群众也积极参与，你来扫地、我来铲，你来搬运、我来推，在党员志愿者们的参与引领下，大家互相配合，“建功旅发会”活动得以顺利开展，小区面貌焕然一新，过往行人纷纷点赞。大家应该主动亮明党员身份，不要害怕群众找麻烦，不要担心被骚扰，作为一名党员就是要主动接受群众监督。你公开了身份，群众也认识你，有时候还会在关键时刻帮助你。比如，有一次我的电动自行车充电器遗忘在停车场，当时不抱有找回来的希望，因为这充电器可以卖钱。但后来我在业主群里发了寻物启事，大家都很热情地帮我找，群里一下热闹起来，后来一个保洁阿姨主动联系我，充电器失而复得了。

当好群众贴心人，就是要积极建言献策，让群众关注你。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”服务民生贵在实与细。我们常讲地方立法要注重“小切口”“小快灵”，我想，服务老百姓也要注重“小切口”“快服务”。特别是当前大兴调查研究，开展“走找想促”活动，大家反映很难找到问题，但实际上，只要留意下平时的生活环境，一些看似很小的小事、微不足道的事，实际上也是容易导致安全隐患的大事，更是需要调研解决的实际问题。为小区业主、街坊邻居做点事，其实也是办了实事。作为党员干部，要经常看看周边的群众关注什么、唠叨什么、期盼什么，看看周边的生活环境有什么状况。或许，在踩一脚、瞥一眼、抬下头、留下神的时刻，就能发现需要解决的问题，甚至一些安全隐患问题。比如，开车上班途中，马路中哪个井盖凹陷严重了，及时跟12345热线反映；在小区里有些车辆占用消防通道出入口随手拍下发群里；楼道的灯不亮了、天花板上的线脱落了，及时在群里发声，督促物业加强管理；谁的车窗门没有关紧，打个电话提醒车主，避免发生偷盗行为。特别是小区外墙瓷砖脱落问题，我及时向有关部门反映，并结合人大常委会执法检查活动，提出意见建议，在市人大常委会领导督办下，开发商及时整改，外墙瓷砖全部铲除、粉刷一新。虽然这瓷砖脱落的位置你可以不管、不去靠近，但长期不管，就会导致大面积的脱落，容易引发高空坠物，导致人身伤亡。这些在常人看似很小的事、家人看似管闲事的事情，在举手投足之间办好办实，给老百姓带来实实在在的好处，我们应该感到十分欣慰和自豪。通过关注民生细微事，多一些奉献意识，少一些功利心态，在不求回报、不论大小、关注实效中汇聚起为民服务的涓涓细流，群众才能真正感受党员的样子、才能时刻感受到党员就在身边、才会充分相信我们的党员是一个勇于斗争、敢于发声、善于发声的党员，也会更主动、更放心地反映更多的问题。

当好群众贴心人，就是要紧盯问题不放，让群众信任你。“跟踪问效”是增强人大监督刚性的重要手段，党员干部为群众办实事也要坚持“跟踪问效”。我们要牢牢站稳群众立场，对人民群众反映强烈的突出问题紧盯不放、一抓到底，做到问题解决不彻底不放过、矛盾不化解不放过、群众不满意不放过。只有紧盯问题不放，才能引起有关部门的高度重视，才能有效解决群众身边的烦心事；只有真正把问题解决了，而不是仅仅反映了，群众的事才能算是真正办实办好。前几年，郴州市北湖区冲口路只有1条公交线路，但周边开发了不少楼盘，居民有近万人，很多居民出行不方便，特别是没有直达划片学校的公交车。我们小区就有不少业主提出要调整优化公交线路。但公汽公司却说增设公交线路会增加运营成本，如果调整线路又要影响其他片区的居民，很难推动。后来我出了个主意，联合冲口路其他小区业委会及附近市场监管局、应急管理局等单位共同起草报告、集体发声、多次反映，最终公汽公司在冲口路社区召开协调会，同意调整优化1条公交车线路。然而，会后又没了动静，我们又积极向上反映，持续推进，最终，公汽公司将15路公交车调整绕行至冲口路，极大方便群众出行，片区的初中学生也有了直达学校的公交车。另外，2021年，位于北湖区船洞路的船洞小学仅建成一栋楼后，便停工了，居住附近的家长们心急如焚，我及时向人大代表反映，代表们连续两年提出了代表建议，持续跟踪问效，2021年9月，船洞小学一期工程完工，得以顺利开学；2022年，船洞小学启动二期建设，截至目前，船洞小学的1号、2号教学楼已交付使用，3号教学楼正开展绿化扫尾工程。

当好群众贴心人，就是要始终廉洁自律，让群众敬佩你。党二十大报告指出，要坚持以严的基调强化正风肃纪。加强党的自身建设，保持党的纯洁性，是一篇永无止境的大文章。党员干部作为人民的公仆，一言一行关系着党的整体形象，所谓身正方能带人、廉洁方能聚人、律己方能服人。作为人大机关的党员干部，我们肩负着推动民主法治建设的责任与使命，无论身处什么岗位，都要牢固树立底线意识，严守法律、政治、纪律、道德“四条底线”不放松，永葆共产党员的先进性和纯洁性，自觉涵养崇高境界，不断加强党性修养，始终做好示范表率，坚决清除政治上的模糊认识、思想上的杂草灰尘、观念上的垃圾糟粕。特别是我们在为老百姓办实事、办好事、办成事后，千万不能谋取任何私利、接受任何钱物，更不能接受看似合理的所谓加油费、误餐费、辛苦费等。要严守纪律规矩，清白为官、干净做事、老实做人。唯有一身正气、两袖清风，老百姓才会由衷地钦佩你，也更愿意让你做他们的贴心人。

（作者单位：郴州市人大常委会研究室）