7月1日上午9时许，正值党的99岁生日，全体街道党员在会议室观看常德市委组织的座谈视频会，会上，司法所长黄启元得知韩文社区一村民在某工地拾捡废弃钢筋的过程中，不慎被建筑石块砸中当场死亡。案情就是命令，作为党员的黄所长立即与街道办干部赶赴现场参与协调处理，用实际行动践行党员的使命与担当。

　　经了解，7月1日上午，韩文社区村民韩某在本村关山组驾驶挖掘机清理被拆除的房屋建筑垃圾，其堂弟韩某泉在现场维护安全，施工不久，韩某因有急事离开，留其堂弟韩某泉独自在此施工。上午9时许，关山组村民冯某花来到此工地拾捡废弃钢筋，由于没有安全人员在场，被一块从挖斗中掉落的建筑垃圾砸中，造成冯某花当场死亡的惨剧。

　　一开始，死者的丈夫韩某圣等家属一时无法接受现实，情绪异常激动，恶言相向，迟迟不肯将尸体运往家中，要向韩某与韩某泉讨要“说法”。为防止矛盾升级，黄所长见状即刻与社区干部对韩某圣等家属做起了思想工作，劝其先将尸体移至家中，并提前协调施工方给付5万元安葬费。经过不懈努力，家属中午12时将尸体移至家中，矛盾得到有效缓解。

　　调解当日，由于死者家属一直情绪相当激动，且双方对赔偿金额差距较大，几度调解陷入僵局，死者家属还扬言在死者出殡之日未达成协议就要抬尸闹事。矛盾一时难以调和，调解员采取冷处理的办法，将调解时间延后到第二天，通过“冷静期”尽可能让双方“消消火”、“降降温”，给当事人创造一个理性思考的空间，使其在理性的思维下接受调解。

　　第二天，黄所长等调解员首先与死者家属进行了沟通，从共情角度出发，表示很能理解家属所承受的打击和痛苦，希望家属能够节哀顺变，妥善处理后事，但是，调解不能突破法律的规定，逐步明理释法。与施工方一一列举相关案例和法律赔偿标准，以法释案，以情动人、以理服众。最终在调解员的共同努力下，意外死亡引发的赔偿纠纷得到了圆满解决，双方在次日晚上7时许达成调解协议。由韩某与韩某泉共同一次性赔偿68万元给死者家属。至此，一起意外死亡赔偿纠纷通过合情、合理、合法的柔性调解方式成功化解，有效地维护了当地社会的稳定。