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人大研究

心领神会优化文稿服务

http://www.hnrmzy.com  文章来源:鼎城区人大常委会办公室   作者:王湘庭  时间: 2020-03-12   上传:redcloud
文稿起草历来是办公室的主业,优质文稿既是推进工作的传感器,也是服务领导的重头戏。常言道,文稿起草有“四难”,代人立言难对路、旧话重提难出新、远离一线难写实、内容宽泛难深入。虽说有“四难”,但笔者认为,关键在于难以悟透领导意图,如果对领导意图心领神会,难题自然迎刃而解。笔者结合自身实践,总结了以下几种方法
换位思考法。简而言之,就是“我是领导怎么写”。起草者的站位决定文稿高度,虽然身在兵位,但要胸为帅谋,这样才能写出与领导职位相匹配的文稿。接到文稿起草任务后,要“三思而后问”,包括思文风,用哪种行文风格合;思重点,写哪些重点内容;思观点,如何让文稿出新出彩等。等三思清楚后,再教领导意图,确保在反复推演和求证中,拉近自己和领导的思维距离。
录音分析法。虽说好记性不如烂笔头,但在多数情况下,领导初次表达文稿意图都是抽象的、零碎的、匆忙的,文稿起草者即使“一个本子一支笔,拼尽全力跟着记”,也普遍存在速度跟不上、内容记不全、速记潦草看不清的情况,影响意图的精准领会。相比较而言同步录音优势十分明显,既可以最大限度节省领导时间,又可以还原领导所说的一字一句,通常稍整合分析,领导意图便能浮现眼前,虽然工作量有所增加,但磨刀不误砍柴工。
前后关联法。人的思维是有定式的,也就是经常所说的惯性思维。领导通过多年实践和经验积累,提出问题、分析问题、解决问题等方面都形成了一套个性化的思维,只要用心观察和比对,便可发现其思维的连续性,为我们精准领会意图提供帮助。所以,在我们举棋不定时,不妨多查阅领导类似会议、类似主题、类似场景的讲话资料,通过前后关联,达到“拨开云雾见月明”的功效。
集中讨论法。“集体的力量如钢铁,众人的智慧如日月”。文稿起草前后,集思广益十分必要。文稿起草前的集中讨论,有利于文稿定向,确保不出现走题跑偏的情况。文稿起草后集中讨论,有利于文稿定稿,确保送审稿达到最高质量。另外,经常性地开展集中讨论,也是一个学习提升、取长补短的过程,可以相互借鉴领会领导意图的角度、方法和技巧,从而全面提升个人领会力。
提纲试探法。这属于一种应急式、保险式方法。在时间紧、要求高、没有把握的情况下,我们不妨用此法探寻领导意图,避免文稿起草后,推倒重来或大幅度调整。但提纲试探建议基于三个前提:其一,文稿起草者通过深思熟虑后举棋不定、难以为继;其二,领导意图表达隐晦朦胧或具有不确定性;其三,文稿起草者至少拟定23套提纲,供领导做“选择题”而不是“判断题”,尽量不增加领导负担。
改稿收集法。领导修改文稿的过程就是一个指路纠偏的过程,每个修改处,都是帮助我们贴近领导意图的垫脚石,表面上是差距,实际上是潜力。这就正如高考错题集,只要保证每个错题不再出错,就一定能拿高分。所以,从送审到定稿,领导每次的修改稿,都建议编号汇总、整理装订、潜心研究,掌握其中规律,包括立意站位、逻辑思维、语言风格、文稿结构、详略取舍、排版式样等,帮助提高文稿的初审通过率。
现场检验法。实践是检验真理的唯一标准。在文稿定稿后,领导经常会出现拓展或脱稿讲话的情况,看似是临场发挥,实际是另辟蹊径,拓展部分或脱稿内容,就是要关注的重点。所以,文稿定稿并不代表工作任务的完成,要尽可能跟随领导参加当次会议,详细记录对材料取舍的情况和增减的内容,便于进一步找到与领导的差距。另外,随领导参加会议时,可以提前思考领导会怎么讲,然后现场对比检验,提高对领导思维方式和表达方式的契合度。同时,要认真收集领导的即兴讲话和精彩观点等,以备不时之需。
用心观察法。处处留心皆学问,人情练达即文章。领会领导意图,既是对文的领会,更是对人的领会。要以敏锐的观察力和洞察力,熟知领导的性格特征、处事技巧和生活习惯,甚至要能从领导的一个眼神、一个手势、一个动作或一句话中,揣摩出领导意图,最终达到山鸣谷应的效果,即领导思维萌动时,心照不宣;当领导思索酝酿时,心中有数;当领导决策部署时,心领神会。

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