10月14日至15日，省人大常委会党组副书记、副主任王柯敏率队赴郴州市及宜章县调研人大信访工作。

 王珂敏一行到宜章县梅田镇群众工作站调研。

王柯敏带队到省人大代表黄凤兰创业基地调研。

 王珂敏到郴州市人大常委会信访接待室调研。

 省人大常委会党组副书记、副主任王柯敏在座谈会上讲话。

　　王柯敏一行深入宜章县梅田镇群众工作站、省人大代表黄凤兰创业基地、养正中学和郴州市人大常委会信访接待室调研走访，实地了解人大信访法治化建设和代表参与信访工作等方面的情况。同时，调研组还在宜章县和郴州市分别召开座谈会，听取市县两级人大信访工作情况汇报，并与基层公检法司及信访局负责同志和省市县乡四级人大代表进行了互动交流。

　　王柯敏指出，近年来，郴州市县两级人大常委会主动围绕中心、积极服务大局，干在实处、走在前列，探索了一批鲜活的做法和经验，特别是在信访信息综合分析研判、信访条件保障和代表参与信访接待等方面有不少亮点，值得肯定和总结推广。

　　王柯敏表示，信访工作是人大监督工作的组成部分，是人大行使监督职权的基础性工作，是代表人民意志行使的极具法律约束力的监督，地方组织法第四十四条和监督法第九条、第二十二条对此作了明确规定。

　　王柯敏要求，要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不忘为民初心，牢记职责使命，坚持把接访办信作为践行群众路线的根本抓手，切实把送上门来的群众工作做深做细做实。要做有“温度”的信访，畅通渠道、规范流程、优化服务，在密切联系群众、及时反映社情民意上有新作为；做“有法度”的信访，认清认准涉法涉诉信访改革的重要意义、精神实质和工作要求，在坚持依法办事、推进涉法涉诉信访改革上有新进展；做有“力度”的信访，强化督办手段，发挥人大信访对加强常委会监督工作的重要作用，在坚持跟踪问效、促进“案结事了”上有新成效；做有“高度”的信访，创新思路，改进方法，加强人大信访工作规范化、制度化、法治化建设，在坚持探索创新、完善工作机制上有新亮点。

　　省人大常委会信访办主任陈庆良等参加调研和座谈。