10月27日，衡阳市人大常委会信访调研组在耒阳市调研时了解到，今年耒阳市人大常委会首次听取和审议了耒阳市政府信访工作情况报告，此举在衡阳市人大系统尚属首次。

为了加强人大信访工作，今年初，耒阳市人大常委会把听取和审议市政府信访工作报告纳入年度工作要点。7月份，耒阳市人大常委会副主任徐进先带领信访室全体同志和部分市人大常委会组成人员，到耒阳市商粮局、稳定办、蔡子池街道办事处、聂洲居委会等单位，通过听取汇报、察看现场、查阅资料、召开座谈会等方式，了解全市信访工作的现状，存在的困难和问题。

8月23日，在耒阳市人大常委会第八次会议上，受耒阳市政府委托，耒阳市信访局报告了全市信访工作情况，耒阳市人大常委会信访室作了《关于全市信访工作情况的调查报告》。会议充分肯定全市信访工作成绩，着重指出了存在的信访认识有偏差、信访责任落实不够到位、工作力度有待加强等问题，并提出了要高度重视、完善机制、夯实基础、依法处置等建议，形成审议意见交市政府办理。

    今年来，耒阳市人大常委会进一步重视信访工作，成立了正科级的信访室，配备了5名信访干部，其他委室都明确了一名信访员，从市乡两级人大代表中聘请了30名义务信访员，新增加了一间信访接待室，配齐了办公设备，办公场地和人员配置均优于其他委室，充分保证信访经费，继续完善信访工作制度，细化接访工作流程，工作制度化规范化进一步加强。今年1至9月，共接待来信50件，接待来信187人次，都依法按程序进行了处理。